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ENVÍO DENTRO DE MÉXICO

El costo de envío es de $90mxn y gratis en pedidos superiores a $999 mxn.

En cuanto tu pedido esté listo para ser enviado, recibirás un correo con el número de guía correspondiente. El tiempo de entrega inicia a partir de que el pedido sale de nuestros almacenes.

Enviaremos tu pedido con la paquetería que tenga disponibilidad para los mejores tiempos de entrega:

  • DHL
  • 99 minutos
  • Estafeta

¡Seleccionaremos a el mejor courier para tu entrega!

De acuerdo con tu ubicación los tiempos de entrega son los siguientes:

  • Ciudad de México, Estado de México: Entrega el mismo día
  • Compras realizadas hasta las 12 del mediodía, después de esta hora la entrega se hace al siguiente día hábil.

  • Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Michoacán, Morelos, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Veracruz: 1 -2 días
  • Compras hasta las 1 pm, después de esta hora la entrega se toma un día hábil adicional.

  • Aguascalientes, Chiapas, Coahuila, Colima, Durango, Jalisco, Nayarit, Nuevo León, Tabasco, Tamaulipas, Zacatecas: 1-3 días
  • Compras hasta las1 pm, después de esta hora la entrega se toma un día hábil adicional.

  • Campeche, Chihuahua, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora, Tlaxcala, Yucatán: 2-5 días
  • Compras hasta las 1 pm, después de esta hora la entrega se toma un día hábil adicional.

  • Baja California, Baja California Sur: 2-7 días
  • Compras hasta las 1 pm, después de esta hora la entrega se toma un día hábil adicional.

    NOTA: Si tu dirección de entrega es remota o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar. 

    Gestión y entrega de los pedidos:

    • Si realizas tu pedido de lunes a sábado en los horarios indicados anteriormente (Antes de las 12H para Ciudad de México y Estado de México O antes de las 1pm para los demás estados), normalmente será enviado ese mismo día. Esto no es ninguna garantía, y puede haber alteraciones o modificaciones en el horario en cuyo caso nos comunicaremos.
    • Los pedidos realizados después de las 1pm se procesan a partir del siguiente día laborable y compras hechas durante días festivos o fines de semana se procesan a partir del siguiente día hábil
    • En circunstancias especiales, como días festivos, mal clima, y otros imprevistos fuera de nuestro control, los tiempos de entrega podrían sufrir modificaciones.
    • Cualquier error o cambio en la dirección de envío resultará en un retraso en la entrega del pedido.
    • Podrás consultar el estatus de tu pedido con la guía que te enviaremos cuando tu pedido esté listo para ser enviado.

      IMPORTANTE: En ningún caso los plazos de entrega indicados anteriormente son una garantía 100%. Para más información puedes consultar en la página del currier el seguimiento de tu guía, donde aparecerá la fecha tentativa de entrega.

      Para cualquier modificación del envío o su pedido escribanos al correo mexico@tienex.co o aquí, en caso que note un cambio o necesidad de este, podemos hacer cambios o correcciones si el paquete no ha sido entregado a la transportadora, de lo contrario se generarán costos adicionales por los cuales Coleman Store no hace responsable.